Publié le : 21 juillet 20213 mins de lecture
Alors que certaines personnes âgées aiment organiser elles-mêmes leurs voyages, d’autres préfèrent avoir recours aux services proposés par les agences de voyages…
Comment définir le rôle de l’agence de voyage
L’agence de voyage est une entreprise de voyage qui propose et vend des offres de voyage à des clients potentiels. Elle joue un rôle d’intermédiaire entre les consommateurs de biens touristiques et les différents prestataires de services que sont les tour-opérateurs, les assurances de voyage, les hôteliers, les loueurs de voiture … Les agences de voyage jouent un rôle de conseil auprès des clients en organisant et vendant des voyages individuels, collectifs ou encore voyages d’affaires. Elles sont également chargées d’informer les clients sur les formalités administratives et la situation sécuritaire du pays de destination…pour un séjour bien organisé et sans stress.
À consulter aussi : Rôles et spécificités des agences de voyage
Un prestataire de service un peu différent
Généralement les entreprises proposent à leurs clients des offres de circuits, de voyages élaborées par les opérateurs touristiques. Elles sont donc un intermédiaire entre le tour opérateur et le consommateur d’un service touristique qui ne traite qu’avec son agence de voyage. L’entreprise de voyage se rémunère par une commission perçue sur la prestation vendue.
Comment bien choisir une agence de voyage
La majorité des prestataires de service touristique sont de personnes dignes de confiance cependant vous devrez vous assurer qu’ils sont bien à votre écoute et qu’ils vont organiser pour vous un voyage qui satisfera vos attentes tout en respectant votre budget et vos envies. En effet, le conseiller d’une bonne agence de voyage devra dès votre première rencontre être capable de vous poser les bonnes questions afin de comprendre vos goûts et vos besoins afin de vous proposer la prestation touristique qui vous convient. Si on vous propose sans cesse des formules qui ne vous conviennent pas n’hésiter pas à aller voir ailleurs en consultant une agence qui vous plaira mieux.
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